Terugbetalingsbeleid
Retouren
Slingers, naamposters en behang van Atelier Chien worden op maat gemaakt of op bestelling voor de klant afgedrukt en kunnen dus niet geretourneerd worden. Mocht je niet tevreden zijn met het product, neem dan contact op via het contactformulier. Dan zoeken we naar een passende oplossing.Â
Onze keramiekproducten zijn kwetsbaar en worden met zorg verpakt. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en compleet bij ons aankomt.
De verantwoordelijkheid voor een veilige retourzending ligt bij de klant. Wij adviseren het product zorgvuldig en stevig te verpakken. Indien het keramiek beschadigd bij ons retour komt, kunnen wij de retour helaas niet accepteren en vindt er geen terugbetaling plaats.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.